Condiciones generales de Nautisports
Condiciones generales de venta de Nautisports. com
Preámbulo :
El pedido de productos presentados en el catálogo electrónico de NAUTISPORTS. COM está subordinado a la aceptación por el cliente de la totalidad de las condiciones generales de venta expuestas a continuación. Estas condiciones generales de venta se imponen al cliente con exclusión de todas las demás condiciones, en particular las vigentes para las ventas en tienda, y sin tener en cuenta las cláusulas particulares añadidas por él - salvo acuerdo expreso del vendedor - ni para los documentos publicitarios emitidos por NAUTISPORTS. COM o cualquier otro documento.
1. Aceptación
La aceptación por el cliente de las presentes condiciones se materializa por el "clic de validación", así como por la comunicación de sus coordenadas bancarias a efectos del pago de su pedido. Este clic de validación tiene el valor de una firma manuscrita entre las partes. Este doble paso equivale a que el cliente reconozca que ha comprendido plenamente y aprueba sin reservas el conjunto de las presentes condiciones.
2. Productos
Las fotografías que ilustran los productos propuestos en el catálogo electrónico nautisports. com tienen por objeto describir y presentar los artículos con la mayor exactitud posible. No obstante, un proveedor puede modificar ligeramente un artículo, en particular para mejorar su calidad. En consecuencia, pueden producirse pequeñas variaciones en la representación de los artículos.
3. Disponibilidad
Nuestras ofertas de productos y precios son válidas mientras se encuentren en el sitio, dentro de los límites de las existencias disponibles. La información sobre la disponibilidad de los productos se facilita al cliente en el momento de realizar el pedido. En caso de indisponibilidad después de la realización del pedido, informaremos al cliente por correo electrónico y nos comprometemos, bien a suministrar artículos de sustitución de características y calidades similares o superiores a un precio igual o superior, bien a reembolsar al cliente en caso de adeudo en su cuenta bancaria.
4. Pedido
Los sistemas de registro automático se consideran como prueba fehaciente, de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido; NAUTISPORTS. COM confirma la aceptación de su pedido al cliente a la dirección de correo electrónico que éste le habrá comunicado. La venta sólo se concluirá a partir de la confirmación del pedido NAUTISPORTS. COM se reserva el derecho de anular cualquier pedido de un cliente con el que existiría un litigio relativo al pago de un pedido anterior. Los productos sólo pueden ser entregados en la dirección de entrega indicada por el cliente durante el proceso de pedido. La información proporcionada por el cliente al realizar un pedido es vinculante para el cliente: en caso de error en los datos de contacto del destinatario, el vendedor no se hace responsable de la imposibilidad de entregar el producto.
5. Entrega
Tras la confirmación del pedido, NAUTISPORTS. COM se compromete a entregar a través de su transportista Colissimo, todas las referencias pedidas por el comprador y ello en un plazo máximo de 30 días (a partir del día siguiente a la recepción del pedido).
No obstante, este plazo podrá prorrogarse en caso de falta o retraso en el suministro por parte de cualquier proveedor. Los productos comprados en nautisports. com son entregados en Francia continental por Colissimo suivi. Las entregas en los países de la UE son efectuadas por Colissimo suivi Europe o por DPD.
Para las entregas fuera de la UE, las entregas se realizan por los servicios postales internacionales. Los plazos indicados son los plazos medios habituales y corresponden a los plazos de tratamiento y de entrega. En caso de que los artículos se entreguen en fechas diferentes, teniendo en cuenta su disponibilidad, el plazo de entrega se basa en el plazo más largo; NAUTISPORTS. COM se reserva el derecho de fraccionar las entregas, sólo se cargarán entonces los productos expedidos.
La participación en los gastos de tratamiento y expedición sólo se facturará para un único envío. El cliente debe notificar a NAUTISPORTS. COM cualquier reserva sobre el producto entregado (paquete dañado, ya abierto...) lo antes posible. En caso de defectos aparentes, el cliente se beneficia del derecho de devolución en las condiciones previstas en el presente documento.
Además para las entregas excepto Francia Metropolitana el cliente se compromete a pagar todos los impuestos debidos a la importación de productos, derechos de aduana, impuesto sobre el valor añadido, y todos los demás impuestos debidos en virtud de las leyes del país de recepción del pedido. En caso de pre-pedido NAUTISPORTS. COM se compromete a entregar a su transportista, todas las referencias pedidas por el comprador y esto en un plazo máximo de 15 días laborables después de la fecha de salida oficial del producto pre-pedido.
6. Fuerza mayor
La guerra, los disturbios, los incendios, las huelgas, los accidentes o la imposibilidad de suministro por parte de un proveedor se consideran casos de fuerza mayor que eximen al vendedor de su obligación de entrega.
7. Desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 100 días hábiles a partir de la recepción de su pedido para devolver a NAUTISPORTS. COM los artículos que no le convengan para cambio o reembolso, sin penalización a excepción de los gastos de transporte de devolución que quedan a cargo del cliente en el marco de una solicitud de reembolso.
Los cambios de productos voluminosos (balsas salvavidas, embarcaciones auxiliares y escaleras) corren a cargo del cliente y están sujetos a una tarificación específica, que se estudiará caso por caso. Las devoluciones deben referirse a artículos nuevos en su embalaje original, acompañados de sus accesorios, instrucciones y documentación. Los artículos personalizados (bordados, serigrafías, corte de cuerdas, etc.) no pueden devolverse ni cambiarse. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier producto devuelto si no cumple estas condiciones (producto faltante, dañado o manchado, etc.).
Las devoluciones deben enviarse por el transportista de su elección a :
NAUTISPORTS
Rue Edouard Branly
ZI du Pied de la Montagne
69170 TARARE
FRANCIA
No se aceptarán artículos devueltos incompletos, dañados o usados. En caso de devoluciones anormales o abusivas, NAUTISPORTS. COM se reserva el derecho de rechazar un pedido posterior.
Si desea ejercer su derecho de desistimiento, utilice nuestro formulario de desistimiento y le enviaremos inmediatamente un acuse de recibo del desistimiento en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
También puede utilizar el formulario adjunto y devolvérnoslo por correo. En caso de ejercer el derecho de retractación, NAUTISPORTS. COM está obligada a reembolsar gratuitamente las sumas abonadas por el cliente, a excepción de los gastos de devolución. El reembolso deberá efectuarse en un plazo máximo de 14 días y se realizará utilizando el mismo medio de pago que en el momento de la compra.
8. Precios
El precio está expresado en Euros. El precio indicado en las fichas de producto no incluye el transporte. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación de pedido enviada por NAUTISPORTS. COM. Este precio se expresa todos los impuestos incluidos e incluyendo el IVA para Francia y los países de la UE.
Incluye el precio de los productos, los gastos de manipulación, embalaje y conservación de los productos, los gastos de transporte y puesta en servicio. Si el cliente dispone de un código de descuento, lo introducirá en el pedido en la casilla prevista a tal efecto en la cesta. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los códigos de descuento no son acumulables.
Además, una vez validado y pagado el pedido, ya no es posible añadir un código de descuento posteriormente. NAUTISPORTS. COM se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, para cualquier pedido aceptado, NAUTISPORTS. COM garantiza los precios practicados en la fecha de confirmación del pedido por NAUTISPORTS. COM.
9. Pago
El precio de los productos es pagadero al contado el día del pedido efectivo y el pago se efectúa por tarjeta bancaria, transferencia o Paypal. Nuestro sitio es objeto de un sistema de seguridad de pago a través del módulo Lyra.
En línea, Lyra permite al cliente pagar a través de un servidor bancario en un entorno seguro.
De este modo, el número de la tarjeta de crédito del cliente se envía a los servidores del banco, y el pago se efectúa directamente a un banco en un entorno seguro, sin pasar por el servidor de la tienda, garantía tanto más importante cuanto que los números sólo son conocidos por nuestro socio bancario. El pedido validado por el cliente no se considerará efectivo hasta que los centros de pago bancarios en cuestión hayan dado su acuerdo. En caso de rechazo de dichos centros, el pedido se anulará automáticamente y se advertirá al cliente por correo electrónico. Además, NAUTISPORTS. COM se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con el que existiera un litigio.
10. Atención al cliente
Para cualquier información o pregunta, nuestro servicio al cliente está a su disposición de lunes a viernes de 9h a 17h.
Correo electrónico: contact@nautisports. com
11. Derechos de propiedad intelectual
El sitio es propiedad de la empresa TANGO SPORTS en su totalidad, así como todos los derechos relacionados. TANGO SPORTS es una SAS con el número de siret 81869735100059 registrada en Francia en el Registro de Lyon (Rhône-Alpes).
Su director es el Sr. Antoine Laurent a través de EURL AMMA. El domicilio social de TANGO SPORTS se encuentra en Rue Edouard Branly, 69170, Tarare, FRANCIA.
Las fotos de los artículos son propiedad de las marcas y pueden haber sido alteradas o modificadas. Todos los textos, obras, ilustraciones e imágenes reproducidos en nautisports. com están reservados en virtud de la legislación sobre derechos de autor y propiedad intelectual para todo el mundo.
Como tales, y de conformidad con las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual, sólo se autoriza su uso privado, bajo reserva de disposiciones diferentes, incluso más restrictivas, del Código de la Propiedad Intelectual. Toda reproducción, total o parcial, del sitio está sistemáticamente sometida a la autorización de la sociedad TANGO SPORTS.
12. Responsabilidad
Los productos propuestos son conformes a la legislación francesa en vigor y a las normas aplicables en Francia. La responsabilidad de NAUTISPORTS. COM no podría ser comprometida en caso de no respeto de la legislación del país donde el producto es entregado.
Corresponde al cliente comprobar con las autoridades locales las posibilidades de importación o utilización de los productos. La responsabilidad de NAUTISPORTS. COM se limita sistemáticamente al valor del producto en cuestión, valor con su fecha de venta y esto sin posibilidad de recurso hacia la marca o la empresa productora del producto.
En caso de enlaces hipertexto que apuntan hacia otros sitios a partir de nautisports. com, éste no será responsable del contenido de las informaciones proporcionadas en estos sitios después de la activación de estos enlaces. NAUTISPORTS. COM no tiene vocación de vender a los profesionales.
En consecuencia, NAUTISPORTS. COM no podrá ver comprometida su responsabilidad por cualquier perjuicio cualquiera que sea resultante de una actividad profesional (pérdida de explotación, pérdida de beneficio, pérdida de chance, daños y gastos). Todos los pedidos realizados a NAUTISPORTS. COM están destinados al uso personal de los clientes. Los clientes o los destinatarios de los productos prohíben cualquier reventa parcial o total de los productos.
NAUTISPORTS. COM queda liberada de cualquier responsabilidad legal si el pago de los impuestos no fuera efectuado por el cliente. En cualquier supuesto, el cliente se beneficia de la garantía legal de evicción y de los vicios ocultos (art.1625 y siguientes del Código Civil); con la condición de que el comprador realice la prueba del vicio oculto. El vendedor debe reparar legalmente todas las consecuencias (art.1641 y siguientes del Código Civil). Si el comprador acude a los tribunales, deberá hacerlo en un "breve plazo" desde el descubrimiento del vicio oculto (art.1648 del Código Civil).
13. Datos personales
Los datos personales recogidos en el marco de la venta a distancia son obligatorios, ya que son indispensables para el tratamiento y el encaminamiento de los pedidos, la elaboración de las facturas y los contratos de garantía.
De conformidad con la Ley Informática y Libertades, el tratamiento de los datos personales relativos a los clientes ha sido declarado a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).
El cliente dispone (artículo 34 de la ley del 6 de enero de 1978) de un derecho de acceso, de modificación, de rectificación y de supresión de los datos que le conciernen, que puede ejercer ante NAUTISPORTS. COM. NAUTISPORTS. COM se compromete a no revelar a terceros, gratuitamente o a contrapartida, las informaciones comunicadas por el cliente. Estas informaciones son confidenciales. Serán utilizados únicamente para el tratamiento del pedido del cliente y con el fin de reforzar y personalizar la comunicación de los productos reservados a los clientes de NAUTISPORTS. COM, en particular por los boletines de NAUTISPORTS.
COM a los que el Cliente se haya suscrito, así como en el marco de la personalización del sitio en función de los centros de interés del Cliente. No obstante, cuando el Cliente visite nautisports. com a partir de determinados sitios asociados a NAUTISPORTS. COM identificados como tales, los datos relativos al Cliente podrán ser comunicados excepcionalmente a dichos sitios.
Si el Cliente no desea que esto ocurra, le rogamos que lo comunique a NAUTISPORTS. COM en el momento de realizar su pedido. Nuestra página web también está diseñada para satisfacer de la mejor manera posible las necesidades de nuestros clientes y es con este fin que hacemos uso de cookies. Las cookies son utilizadas por NAUTISPORTS. COM para indicar que un cliente ha visitado nuestro sitio y sólo son utilizadas por NAUTISPORTS. COM para mejorar el servicio personalizado prestado al cliente.
14. Litigios
El presente contrato está sujeto a la legislación francesa. NAUTISPORTS. COM no podrá ser considerada responsable de los daños de cualquier naturaleza, ya sean materiales, inmateriales o físicos, que pudieran resultar de un mal funcionamiento o de una mala utilización de los productos comercializados. Lo mismo ocurre con las posibles modificaciones de los productos resultantes de los fabricantes. La responsabilidad de NAUTISPORTS. COM se limitará, en cualquier caso, al importe del pedido y no podrá ser cuestionada por simples errores u omisiones que hubieran podido subsistir a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos.
En caso de dificultades en la aplicación del presente contrato, el cliente tiene la posibilidad, antes de emprender cualquier acción judicial, de buscar una solución amistosa, en particular con la ayuda de una asociación profesional del sector, una asociación de consumidores o cualquier otro asesor de su elección. Se le recuerda que la búsqueda de una solución amistosa no interrumpe el "breve plazo" de la garantía legal, ni la duración de la garantía contractual. Por regla general, y a reserva de la apreciación de los Tribunales, el cumplimiento de las disposiciones del presente contrato relativas a la garantía contractual supone que el comprador respeta sus compromisos financieros con el vendedor.
Las reclamaciones o litigios se recibirán siempre con atenta benevolencia, presumiéndose siempre la buena fe en quienes se tomen la molestia de exponer estas situaciones. En caso de litigio, el cliente se dirigirá en primer lugar a la empresa para obtener una solución amistosa.
En su defecto, el derecho francés será el único competente.
15. Garantía
Los productos comercializados en el NAUTISPORTS. COM están garantizados 1 año salvo mención especial en la ficha producida. El producto defectuoso podrá ser devuelto previo acuerdo poniéndose en contacto con NAUTISPORTS. COM por correo electrónico a la siguiente dirección : contact@nautisports. com.
El producto será entregado con mención escrita del defecto constatado a la siguiente dirección:
NAUTISPORTS
Rue Edouard Branly
ZI du Pied de la Montagne
69170 TARARE
FRANCIA
En caso de acción en virtud de la garantía legal de conformidad, el consumidor :
-
dispone de un plazo de dos años a partir de la fecha de entrega del bien para interponer una acción.
-
puede elegir entre la reparación o la sustitución del bien, en las condiciones de coste establecidas en el artículo L.211-9 del Código de Consumo francés
-
está exento de probar la existencia de una falta de conformidad del bien durante un plazo de 6 meses a partir de la entrega del bien. Este plazo se amplía a veinticuatro meses a partir del 18 de marzo de 2016, excepto para los bienes de segunda mano.
La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial. Si el consumidor decide invocar la garantía contra los vicios ocultos del bien vendido, prevista en el artículo 1641 del Código Civil francés, puede elegir entre la rescisión de la venta o una reducción del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 de dicho Código.
